L'intelligence artificielle, partout dans le parcours client
L'IA s'est généralisée dans le scoring de crédit (voir notre article dédié), la relation client via des assistants conversationnels, et la gestion des sinistres en assurtech. Cette automatisation reste encadrée par le RGPD, qui impose la possibilité d'une intervention humaine sur toute décision automatisée à effet juridique significatif.
MiCA : l'encadrement du secteur crypto
Le règlement européen MiCA (Markets in Crypto-Assets) impose progressivement aux plateformes qui commercialisent des cryptomonnaies un enregistrement, voire un agrément complet, auprès de l'AMF. Cette évolution structure durablement un secteur jusque-là moins encadré que le reste de la fintech — voir notre guide pour acheter ses premières cryptomonnaies en toute sécurité.
Le paiement instantané devient la norme
La réglementation européenne impose désormais aux banques et établissements de paiement de proposer le virement instantané en euros (crédité en quelques secondes) au même tarif qu'un virement classique, qui prenait auparavant jusqu'à un jour ouvré. Cette évolution change concrètement les usages quotidiens, du remboursement entre particuliers au règlement de factures.