Qu'est-ce qu'Acheel exactement ?

Acheel SA est une compagnie d'assurance agréée par l'ACPR depuis le 21 avril 2021 — un agrément d'assureur ex nihilo, plutôt rare en France. Basée à Paris, Acheel porte elle-même le risque sur plusieurs branches (contrairement à un courtier qui distribue des contrats d'un tiers), avec une souscription et une gestion annoncées comme 100 % en ligne, sans papier ni agence.

Quels produits propose Acheel ?

L'offre couvre l'habitation (multirisque et propriétaire non occupant), la complémentaire santé, l'auto, l'assurance animaux (chien-chat) et l'assurance emprunteur, entre autres branches. Le positionnement tarifaire varie fortement selon le produit.

Combien coûte une assurance chez Acheel ?

Sur l'habitation, Acheel affiche des tarifs d'appel très bas : à partir d'environ 2,17 €/mois pour un profil locataire en formule standard, et autour de 4,30 €/mois pour un contrat propriétaire non occupant (PNO). Sur la santé, le positionnement est également agressif. En revanche, sur l'assurance auto, plusieurs comparateurs indépendants notent un positionnement prix nettement moins avantageux que sur les deux autres branches — à vérifier au cas par cas via un devis personnalisé.

Quels points vérifier avant de souscrire ?

  • Le tarif définitif après devis personnalisé : les prix d'appel concernent les profils et garanties les plus basiques.
  • Les modalités de déclaration de sinistre : plusieurs avis clients mentionnent l'absence de ligne téléphonique dédiée en cas de sinistre et des délais d'indemnisation jugés longs par certains assurés.
  • Les conditions de résiliation et l'arrêt effectif des prélèvements après résiliation, un point de friction relevé dans certains avis.
  • Les plafonds et exclusions propres à chaque formule, notamment sur l'habitation à tarif d'appel.